专注网咖装饰
打造线上与线下新型网咖场所

微信扫码手机看

网咖装修设计要着重考虑舒适性

点击次数: 时间:2016年06月04日来源:

 如今人们的生活已经和网络密不可分,平时工作与休闲娱乐都会接触到网络,它渗透到生活、工作的每一个角落,把世界整合串联起来,除了给人们的生活带来方便、快捷的资讯,同时衍生了互联网产业,在这个庞大的信息技术链条中,网吧广告传媒贡献良多,从中也获得巨大发展。
       网吧除了是一个技术应用终端,更多的是一个服务娱乐终端。网吧用户在网吧里体验网吧的高网速、新游戏、商品资讯,这些游戏资讯、影音平台都是源于网吧广告传媒或者厂商,所以可以这样说,在整个网吧服务里,网吧、广告传媒、商家是一个组织里的必备成员,他们共同组成了网吧的服务系统。但是从另一方面来说,三者所追求的目标受众是一致的,都是网吧用户,网吧广告媒介最终建立在网吧受众与目标群体相当部分重合的基础上。
       最关键的是,这部分人群是具有旺盛消费欲望的年轻群体,他们追逐时尚,享受娱乐、新资讯,希望与人分享,商家的目标消费群体与网吧受众一致,广告效果到达率几乎百分之一百。所以网吧广告传媒在商家与网吧之间做了一个平台,这个平台为他们服务,提供两者互相需要的资源。
       网吧广告传媒的发展,在技术进步的基础上延伸,除了网吧本身需要系统的资源服务展示渠道,还有一点是软件商家急于占领网吧市场,初期的广告发展比较缓慢,而后巨大的利益诱惑催生了网吧广告的泛滥,当然政府也加强了网吧广告的规范,在增值与经营之间,寻找平衡的网吧业主,需要的是稳定有效的广告增值,网吧广告传媒也就是网吧增值联盟发展起来,5636网吧增值联盟就是这样的广告传媒,拥有资源与技术优势,帮商家找到受众,为网吧获得高佣金。 网吧作为一个操作体验性的空间,必须要为顾客创造优质的服务,好的服务在于满足用户额外的潜在需要,很多人对网吧环境的印象都是脏乱差,现在网吧朝规范化、连锁化发展,随着规模的扩大,服务也要全面升级,提高网吧档次与体验效果。
       多数人是去网吧玩游戏,游戏的体验情况决定了向消费者是否值得去第二次,现在网速都没什么差别,关键在于网管的技术能力和服务态度上,网吧业主一定要对网管这一块特别管理,加强服务意识与职业道德。很多人都有这样的经历,在网吧玩的时候计算机出问题了,叫网管帮忙解决,而网管给出的答案就是,重启一下,再不行换台机器,这种态度绝不应该出现。
       想好网吧消费主题,网吧要形成自己的服务内容和消费特色才能聚集人气,网咖式的网吧满足了以休闲为主的消费群体,游戏主题网吧聚集了以网络游戏为主的消费群体。因为竞争激烈,网吧也要应对消费者的个性需求,营造特色网吧,特别是网吧地处闹市中心,上网人员复杂,消费水平层次不一,竞争相当激烈。
       打造多元化的网吧服务,点对点个性化服务,每家网吧都会有服务员,也都注重对顾客的服务质量。但趋于雷同的服务模式在激烈的市场争夺中是没有竞争力的,所以要树立完全不同于竞争对手的服务手段和服务意识。
       细节方面打动消费者,卫生间的干燥度与干净程度,还有网吧的温度等,这个问题很重要,因为人怕冷怕热,如果网吧无法做到冬暖夏凉,生意一定不好,这个同网速因素一样是基础硬性条件。
       如果网吧业主条件可以的话,网吧的员工应统一着工装,冬天西服,夏天T-恤,方面增加网吧凝聚力,另一方面树立专业规范的网吧形象。设立专门的存物柜,供网民寄存物品。像一些网吧还设有擂台区,如果网民上网累了,玩飞镖可调节视力,活动筋骨。天气冷的时候,包厢和卡座使用可暖手的鼠标垫。对于会员,更有周到服务,每个会员都有会员杯,每日准备茶水。应用无绳呼唤,网民只需按动桌面的按钮,铃响服务员即知道几排几号需要服务。网吧配有食品超市,口味厨房,供网吧用户选购、订餐。网吧配置便民箱,里面有针线盒,一些应急药品,以备网民及时之需。网吧除普通的卡座区,游戏区外,应考虑到上班族要利用这里的网速,拿自己的笔记本到网吧下载,网吧设立专门的笔记本专区。网吧完全以客户需求为己任,网吧设置专门的客服热线,网民可点餐送餐,团体预订,会员服务。如此网吧,完全就是五星级消费体验,做到这样的程度,消费者走了还不来吗? 一个网吧的成功得益于很多方面,其中经营服务是最重要,经营服务失败,网吧生存将难以为继,经营服务的失误大多是外行决策或管理不善等原因造成的。网吧经营包括对市场、网价、人才、财务等方面的决策,服务就是要把用户需求与问题正确及时的解决,服务说起来简单,却是最难的。网吧业主只有解决服务的问题才能保持长久的发展,毕竟网吧行业竞争激烈,服务态度不好就完了。
   一个立志要扎根网吧行业的管理者,必须重视网吧市场的发展与变化。很多人虽然知道这个道理,却不懂得怎样理解和运用它,不能深入了解市场,忽视市场的发展与变化,这不仅是一些老牌网吧容易陷入的误区,更是那些频频更换总经理的网吧屡犯的错误。所以有效的网吧权力结构,能很好的保证决策更符合市场需求,调整好集权与分权之间的关系,并有明确的制约协议。高层管理者在作决策时,要给其他管理者充分发展的机会和自主权,并使他们的利益得到保证。
   在管理之下的网吧氛围,是衡量网吧经营理念成功与否的一个标准。虽然工资很重要,但网吧的凝聚力还不光取决于工资的高低,他还取决于经营者对人格的尊重。如果员工有充分发展的机会,想法是不一样的,工资少一些没关系,可以学到东西,应用在工作中,是非常有成就感的,这样网吧的员工就会保持相对稳定。
   经营管理的好坏最终体现在网吧的服务细节上,键盘上有油光或者是一层灰尘,让用户看的实在不知道该如何下手。桌椅的舒适度,现在很多网吧开始注意到环境问题,于是有不少网吧将椅子直接换成了沙发,认为顾客坐上去会很舒服,但是换了沙发后出现很多问题。比如沙发太大,太重,移动费劲,比如沙发太矮,打字很不舒服,比如沙发的前后距离太短,没法躺着看电影。卫生间的清洁度,这个问题多存在于一些老网吧,气味脚印,没冲干净,真是让人不能忍受,建议把网吧的卫生间像家里的一样打理。

网咖-///

过程不重要,结果才是你想要的